Aqui estão as dúvidas mais frequentes referente ao nosso sistema Master Shop. Caso sua dúvida não esteja respondida aqui, por favor, entre em contato conosco, será um prazer respondê-la.
O Master Shop é um ERP para comércio varejista, principalmente, às empresas que trabalham com modalidade de venda direta para consumidor final (Ex: Lojas de Roupas, Calçados, Presentes, Ferramentas, Jóias, Auto-moto peças, etc).
Não atendemos indústrias, prestadores de serviços e o setor de empresas relacionadas com segmento de alimentação (Bares, Restaurante, Padarias, Açougues, Supermercados, etc)
O Master Shop foi projetado para simplificar o dia a dia do comerciante. Logo, conseguimos atender desde micro e pequenas empresas até rede de lojas. Pode ser desde uma única loja na rua ou no shopping até lojas espalhadas por vários municípios e estados.
Sim, você precisa ter CNPJ ativo para usar o Master Shop, não trabalhamos com pessoal física direta. Quanto a Inscrição Estadual, ela será necessária caso seja emitido NF-e ou NFC-e pelo sistema, bem como um certificado digital (E-CNPJ A1).
Sim, caso vá emitir documentos fiscais pelo sistema, como NF-e ou NFC-e. O mais recomendado é o certificado em arquivo do tipo E-CNPJ A1.
- NF-e: Nota Fiscal Eletrônica (Modelo 55)
- NFC-e: Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (Modelo 65)
- SAT- CF-e: Cupom Fiscal Eletrônico via SAT específico para o Estado de SP (Modelo 59)
- NFS-e: Nota Fiscal Eletrônica de Serviço específico para o Município de Londrina-PR;
Sim, atendemos tanto empresas do Regime Normal quanto do Simples Nacional.
O sistema para lojas MASTER SHOP é comercializado em 04 versões diferentes e pode ser contratado de acordo com as necessidades e o perfil da sua loja ou rede de lojas. As versões são configuradas levando em conta o número de usuários, os módulos e processos desejados e suas respectivas funcionalidades.
O MASTER SHOP acompanha o crescimento da sua empresa, a portabilidade entre as versões ocorre de forma muito simples e transparente.
As versões são:
O detalhamento das versões você pode encontrar baixando este PDF.
O sistema é comercializado na forma de licenciamento mensal (mensalidade) para uso do sistema.
O valor dependerá da versão do sistema contratada e do número de terminais de acesso onde o sistema será instalado. Este valor cobre o suporte prestado pela equipe da Arandu Sistemas e os novos releases e atualizações enquanto o contrato estiver ativo.
Além do valor mensal existe um investimento inicial para Implantação e Treinamento, este valor também dependerá da versão contratada e do número de horas e pessoas que serão treinadas.
Caso queira mais detalhes, por favor entre em contato conosco.
O horário normal de suporte da empresa é de:
- Segunda a Sexta-feiras das 09:00 ao 12:30hs e das 13:30 às 18:00hs
- Sábados das 09:00 ao 12:00hs
Nestes horários nossa equipe está disponível para atendê-los via Telefone, Whatsapp, Skype ou via chamado direto em nossa ferramenta de suporte.
Fora destes horários temos sempre celulares de plantão para atendê-los em emergências com vendas.
Sim, nosso sistema já nasceu com o Módulo de Integração Multi-lojas o que permite a Lojista controlar e acompanhar de forma centralizada mais de uma loja ao mesmo tempo, mesmo quando as Lojas não estão hierarquizadas como matrizes e filiais. Podendo adotar o modelo de gestão centralizada (CD) ou descentralizada (cada loja), permitindo o acompanhamento e comparativamente de forma prática o desempenho das lojas.
Sim, desde que tenha contratado o módulo de gestão de multi-lojas é possível transferir produtos de uma loja para outra, acompanhar o giro, rentabilidade e comparar o desempenho entre as Lojas.
Sim, o sistema possui um módulo completo de gestão de grades com tamanhos e cores personalizados de acordo com a necessidade da loja.
Sim, possuímos uma ferramenta de emissão de etiquetas que pode trabalhar diretamente atreladas às compras dos produtos, de forma aleatória ou ainda com aproveitamento dos códigos de barras utilizados pelas marcas e fornecedores.
Sim, temos um módulo completo para controle de “Condicionais”, nele é possível controlar as retiradas, devoluções e faturamento tanto para vendas feitas diretamente pelos vendedores da Loja atendendo clientes fidelizadas, quanto para a modalidade de representantes (“sacoleiras”) que revendem os produtos da Loja.
Sim, com nosso módulo de Contas a Receber é possível controlar limite de crédito dos clientes, emitir carnês ou boletos, fazer cobranças, etc.
Sim, com a parceria entre a Arandu e a plataforma de E-Commerce da Tray, nossa integração com o site de vendas é completa, controlando produtos e estoques, bem como o faturamento dos pedidos pagos tanto pelo site direto quanto aqueles feitos em Marketplaces.
Receber através dos principais pagamentos digitais por QR Code, como: Pix (várias opções), Mercado Pago, PicPay, Ame, PagBank (entre outras), com a nossa integração com a Shipay é fácil, seguro e dinâmico.
Sim, temos a Integração com TEF-IP o que nos permite usar diferentes soluções de TEF integradas ao sistema.
Sim, com nossos módulos de Pré-venda é possível realizar os orçamentos e reserva de estoque para posterior faturamento.
Não, o sistema é voltado para o varejo com a dinâmica de venda direta para consumidor final, portanto, não é possível controlar vendedores externos, não temos aplicativos para lançamento de pedidos externos.
Não, o sistema para garantir a velocidade e performance que a venda direta para consumidor final exige, é instalado no modelo Client/Server diretamente nas máquinas na Loja.
Entretanto, e está bem comum, é possível implantarmos o sistema em máquinas virtuais alocadas na nuvem, o que permite o acesso remoto ao sistema de qualquer terminal Windows com acesso à Internet (Pode ser computadores ou celulares acessando o sistema via Internet).
