Coronavirus - contingência e responsabilidade
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- Publicado: 19 Março 2020
Seguindo recomendações de restrição de contato, deslocamentos e prevenir a proliferação do coronavírus, a Arandu sistemas estará liberando seus funcionários para trabalharem em home-office.
Então, a partir do dia 23/03/2020 não estaremos atendendo pelo telefone (43) 3029-4544.
Para o suporte, estarão disponíveis os celulares de plantão e o celular do suporte (43) 99950-8750, atendendo ligações e WhatsApp. E o número (43) 9 8816-2745, somente ligações.
Utilize também o Skype (cris_arandu, arandu_suporte e arandu_suporte2), e-mails (Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. e Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.) além de nossa ferramenta de suporte.
Para pedir suporte pela ferramenta, basta acessar nosso site: www.arandusistemas.com, clicar no botão azul (suporte, onde aparece o número do telefone), baixar a ferramenta, preencher os dados e solicitar o atendimento.
Ou, usando o Take Control (ferramenta de suporte remoto instalado nos computadores de vocês), usar o botão da direita no ícone alaranjado que fica na systray (perto do relógio) e solicitar assistência.
Veja o vídeo abaixo de como solicitar assistência, pela ferramenta de suporte:
para clientes com Take Control Instalado: https://youtu.be/W2zCN7fhpTc
para clientes sem Take Control Instalado, pedindo pelo site: https://youtu.be/35XpB6ZRSzE
Apesar de estarmos trabalhando em home-office, estaremos disponíveis para ajudar vocês clientes em suas necessidades. Pedimos a compreensão se houver alguma dificuldade neste momento, mas estamos a disposição para atende-los da melhor forma possível.
Estaremos trabalhando em contingência, mas cientes de nossa responsabilidade com a nossa empresa e famílias, com os nossos clientes e com a sociedade em geral.
Vamos nos unir pra que passemos por esse tempo dificil juntos e da forma mais rapida possivel.
Abraços e contem sempre conosco!
Equipe Arandu Sistemas
Informações sobre prevenção: www.coronavirus.pr.gov.br
